Rohrreinigungsrechnung prüfen — die Reihenfolge

Eine Rohrreinigungsrechnung hat selten mehr als zehn Positionen. Trotzdem ist sie schwer zu lesen, weil vier verschiedene Dinge darin stecken: Zeit, Anfahrt, Zuschläge und Pauschalen. Wer sie getrennt durchgeht, braucht eine halbe Stunde.

Erster Durchgang: die Absprache

Schreiben Sie auf, was am Telefon gesagt wurde, bevor Sie die Rechnung im Detail lesen. Anfahrtspauschale, Stundensatz, Zuschläge, und was Sie geschildert haben.

Dann halten Sie die Zahlen nebeneinander. Wo sie abweichen, haben Sie den ersten und meist größten Punkt. Wie Sie ihn ansprechen, steht im Beitrag über die telefonische Preisabsprache.

Zweiter Durchgang: die Zeit

Suchen Sie Datum, Beginn und Ende des Einsatzes. Rechnen Sie die Differenz aus und halten Sie sie gegen die abgerechneten Stunden.

Dabei fallen drei Dinge auf, wenn sie da sind. Ob aufgerundet wurde und in welchem Takt — viertelstündlich ist etwas anderes als jede angefangene Stunde. Ob Stunden für mehrere Personen abgerechnet sind. Und ob die Fahrzeit zusätzlich als Arbeitszeit auftaucht, obwohl daneben eine Anfahrtspauschale steht.

Dritter Durchgang: die Zuschläge

Jeder Zuschlag braucht einen Anlass, und der Anlass ist der Einsatzzeitpunkt. Ein Nachtzuschlag für einen Dienstagnachmittag ist eine Feststellung mit einer Uhrzeit, keine Meinung.

Prüfen Sie außerdem, worauf sich ein Zuschlag bezieht. Ein Prozentsatz auf die Arbeitszeit ist etwas anderes als ein Prozentsatz auf die Gesamtsumme einschließlich Material. Und zwei Zuschläge nebeneinander auf dieselbe Position — etwa Nacht und Feiertag — gehören erläutert.

Vierter Durchgang: die Pauschalen

Sammeln Sie alle Positionen ohne Mengenangabe: Bereitstellung, Kleinmaterial, Entsorgung, Reinigung. Addieren Sie sie und setzen Sie die Summe ins Verhältnis zur Rechnungssumme.

Der Prozentsatz ist die Zahl, die Sie nennen. Er bewertet nichts, aber er macht sichtbar, welcher Teil der Rechnung ohne jede Mengenangabe auskommt.

Was das Gesetz an Form verlangt

§ 14 Abs. 4 UStG zählt auf, was auf einer Rechnung stehen muss, unter anderem Menge und Art der Leistung. Eine Position „Rohrreinigung, pauschal" erfüllt das nicht: Aus ihr geht weder hervor, welche Leitung bearbeitet wurde, noch mit welchem Verfahren und über welche Länge.

Prüfen Sie in derselben Minute, ob eine vollständige Anschrift des Betriebs auf der Rechnung steht. Fehlt sie, ist das ein eigener Befund — und praktisch der wichtigste, wenn es später um Zustellungen geht.

Wenn Sie schon gezahlt haben

Das ändert an der Prüfung nichts. Eine Zahlung ist kein Anerkenntnis, dass die Rechnung richtig war. Ob und in welcher Höhe sich zu viel Gezahltes zurückfordern lässt, ist eine Rechtsfrage — die Feststellung der Differenz ist es nicht und geht in jedem Fall voraus.

Umgekehrt gilt: Zahlen Sie nicht einfach nichts. Wie eine sachliche Reaktion aussieht, steht im Beitrag über Einwendungen.

Was diese Prüfung nicht leistet

Sie sagt nicht, ob die Arbeit fachlich richtig war und ob die Verstopfung anders hätte beseitigt werden können. Dafür müsste jemand die Leitung gesehen haben.

Sie sagt auch nicht, ob ein Preis angemessen ist. Sie sagt, was sich aus der Rechnung nachvollziehen lässt und was nicht — und in dieser Nische ist das erfahrungsgemäß der größere Teil des Streits.