Der Steigerungssatz auf Ihrer Tierarztrechnung

Auf manchen Rechnungen steht hinter jeder Position eine kleine Zahl: 1,0, 2,0, manchmal 3,0. Sie ist der Grund, warum zwei Praxen für dieselbe Untersuchung verschiedene Beträge nehmen.

Was der Faktor ist

Die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) nennt zu jeder Leistung einen Gebührensatz. Das ist der einfache Satz, der Faktor 1,0.

Der Tierarzt kann diesen Satz innerhalb eines in der Verordnung festgelegten Rahmens erhöhen. Damit soll abgebildet werden, dass dieselbe Leistung im Einzelfall unterschiedlich aufwendig ist: Ein ruhiger Dackel und eine panische Katze brauchen für dieselbe Untersuchung nicht dieselbe Zeit.

Was die Verordnung nicht erlaubt: den einfachen Satz zu unterschreiten. Rabatte sind dem Tierarzt untersagt.

Was den Satz beeinflusst

Die üblichen Gründe für eine Erhöhung:

• erhöhter Zeitaufwand
• Schwierigkeit der Behandlung
• Verhalten oder Zustand des Tieres
• besondere Umstände der Durchführung

Das sind Einschätzungen, die der Tierarzt trifft. Sie sind nicht objektiv nachprüfbar, und darin liegt der Unterschied zu einer Handwerkerrechnung: Es gibt keinen Preisvergleich, gegen den Sie halten könnten.

Was Sie trotzdem prüfen können

Ist der Faktor überhaupt angegeben? Viele Rechnungen weisen ihn aus. Fehlt er durchgehend, können Sie die Rechnung nicht nachvollziehen, und das ist eine legitime Nachfrage.

Ist er über alle Positionen gleich? Unterschiedliche Faktoren innerhalb einer Rechnung können ihren Grund haben. Ohne Kennzeichnung sind sie eine Frage wert.

Passt der Aufwand zur Erinnerung? Wenn eine Routineimpfung mit erhöhtem Satz berechnet ist und der Termin zehn Minuten gedauert hat, dürfen Sie fragen.

Die Nachfrage

Sachlich und ohne Unterstellung:

zu Ihrer Rechnung Nr. … habe ich eine Frage: Bei den Positionen … und … ist ein erhöhter Gebührensatz angesetzt. Können Sie mir kurz erläutern, worauf sich die Erhöhung stützt?

Der Satz „können Sie mir kurz erläutern" macht viel aus. Er unterstellt nicht, dass etwas falsch ist, und lässt Raum für eine Antwort, die Sie überzeugt.

Wenn der Faktor gar nicht angegeben ist:

auf der Rechnung ist zu den einzelnen Leistungen kein Gebührensatz ausgewiesen. Bitte teilen Sie mir mit, mit welchem Satz die jeweiligen Positionen berechnet wurden.

Was eine gute Antwort ist

„Die Katze war nicht zu handhaben, wir haben zu zweit gearbeitet und für die Blutentnahme dreimal ansetzen müssen." Das ist eine Antwort, die den Fall beschreibt.

„So rechnen wir immer ab." Das ist keine.

Bei der zweiten Antwort können Sie nachhaken. Ob sich daraus etwas ergibt, ist eine Rechtsfrage, und bei Beträgen unter hundert Euro steht der Aufwand meist in keinem Verhältnis.

Wo das Thema wirklich Geld bewegt

Bei einer Operation mit Nachsorge und dreißig Positionen. Ein durchgehend erhöhter Satz macht dort einen dreistelligen Unterschied.

Deshalb lohnt die Frage bei großen Rechnungen und selten bei kleinen. Eine Impfung für 68 Euro ist keine Diskussion wert, eine Kreuzbandoperation für 2.400 Euro schon.

In der Prüfung

Der ausgewiesene Satz ist Prüfpunkt TAR-10 in unserem Prüfkatalog, die Begründung bei erhöhtem Satz TAR-11, unterschiedliche Sätze innerhalb einer Rechnung TAR-12. Der Bericht stellt fest, ob der Satz erkennbar ist, und formuliert die Bitte um Erläuterung.

Ob eine Erhöhung im Einzelfall gerechtfertigt war, beurteilt er nicht. Er hat das Tier nicht gesehen.

Die Vorschau ist kostenlos.